Chính Sách Bảo Mật fot4

📅 Cập nhật lần cuối: 01/01/2026

🔒

Cam kết bảo mật: fot4 không bao giờ bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ [email protected].

Giới Thiệu Về Chính Sách Bảo Mật

Chào mừng bạn đến với fot4 — nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành riêng cho cộng đồng người chơi Việt Nam. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, ứng dụng và nền tảng web của fot4 tại địa chỉ fot4.app. Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.

fot4 nhận thức rõ tầm quan trọng của việc bảo vệ dữ liệu cá nhân trong thời đại số. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để đảm bảo thông tin của bạn luôn được an toàn, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ luồng dữ liệu, tường lửa thế hệ mới và hệ thống giám sát bảo mật 24/7. Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ; fot4 sẽ thông báo cho bạn qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng khi có thay đổi đáng kể.

ĐIỀU 1

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Thông tin đăng ký: Họ và tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên người dùng và mật khẩu (được mã hóa bcrypt một chiều, không thể đọc ngược).
Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe; ảnh chân dung selfie để đối chiếu.
Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Sacombank, v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) dùng để nạp và rút tiền.
Thông tin liên lạc: Nội dung các tin nhắn bạn gửi cho đội ngũ hỗ trợ fot4 qua email hoặc live chat.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhận dạng thiết bị (device fingerprint), độ phân giải màn hình.
Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, các trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược và kết quả, số dư tài khoản theo thời gian.
Cookie và công nghệ theo dõi: fot4 sử dụng cookie kỹ thuật bắt buộc (session cookies) và cookie phân tích tùy chọn để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt.
Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS thời gian thực).

Lưu ý về dữ liệu nhạy cảm: fot4 không thu thập thông tin về nguồn gốc dân tộc, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo, dữ liệu sinh trắc học (ngoại trừ ảnh KYC), hoặc thông tin sức khỏe của người dùng.

ĐIỀU 2

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

fot4 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Mục đích	Cơ sở pháp lý	Thời hạn lưu trữ
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Thực hiện hợp đồng	Suốt thời gian tài khoản hoạt động
Xác minh danh tính (KYC/AML)	Nghĩa vụ pháp lý	5 năm sau khi đóng tài khoản
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thực hiện hợp đồng	7 năm (tuân thủ quy định tài chính)
Gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi	Sự đồng ý của người dùng	Cho đến khi hủy đăng ký
Phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống	Lợi ích hợp pháp	2 năm kể từ sự kiện
Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng	Lợi ích hợp pháp	2 năm (dữ liệu ẩn danh)

fot4 cam kết không xử lý dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê ở trên. Nếu chúng tôi cần sử dụng thông tin vì mục đích mới, bạn sẽ được thông báo trước và có quyền từ chối.

ĐIỀU 3

fot4 không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác tin cậy trong những trường hợp giới hạn sau:

3.1 Đối tác xử lý dữ liệu

Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các nhà cung cấp khác nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu (ID người dùng ẩn danh, số dư token) để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân đầy đủ.
Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
Dịch vụ phân tích: Dữ liệu hành vi ẩn danh (không thể nhận dạng cá nhân) có thể được chia sẻ với công cụ phân tích để cải thiện nền tảng.
Dịch vụ chống gian lận: Thông tin thiết bị và hành vi có thể được gửi đến hệ thống phát hiện gian lận tự động để bảo vệ tài khoản người dùng.

3.2 Yêu cầu pháp lý

fot4 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc để tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT). Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết.

⚠️

Chuyển dữ liệu quốc tế: Một số đối tác của fot4 có thể đặt máy chủ ở ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp này, fot4 đảm bảo rằng mọi việc chuyển giao dữ liệu đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn trong nước, bao gồm ký kết Điều khoản xử lý dữ liệu (DPA) với tất cả đối tác.

ĐIỀU 4

Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

fot4 đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa như truy cập trái phép, đánh cắp dữ liệu, hoặc sửa đổi thông tin. Các biện pháp kỹ thuật chủ chốt bao gồm:

Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ lưu lượng giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ fot4 được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn với hệ thống ngân hàng trực tuyến.
Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, hồ sơ KYC) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
Xác thực hai yếu tố (2FA): fot4 hỗ trợ 2FA qua OTP SMS hoặc ứng dụng xác thực (Authenticator App) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và nhóm bảo mật chuyên biệt giám sát hoạt động bất thường liên tục mọi ngày trong năm, kể cả Tết Nguyên Đán.
Kiểm tra bảo mật định kỳ: fot4 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi bên thứ ba độc lập ít nhất mỗi 6 tháng.
Phân quyền tối thiểu: Nhân viên fot4 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm toán.

Trách nhiệm của người dùng: Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chia sẻ. fot4 khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt), bật 2FA, và không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không tin cậy.

ĐIỀU 5

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng dịch vụ fot4, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu".

Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà fot4 đang lưu trữ về bạn. fot4 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu fot4 cập nhật lại. Một số thông tin (như họ tên, ngày sinh) có thể yêu cầu xác minh KYC trước khi chỉnh sửa.
Quyền xóa ("Quyền được quên"): Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý: fot4 có nghĩa vụ pháp lý giữ lại một số dữ liệu nhất định (như lịch sử giao dịch) trong thời gian quy định, ngay cả khi tài khoản đã đóng.
Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu fot4 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu đang được giải quyết.
Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc fot4 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Để hủy nhận email khuyến mãi, nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ hỗ trợ.
Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

ĐIỀU 6

6.1 Các loại cookie fot4 sử dụng

Loại cookie	Mục đích	Bắt buộc?
session_id	Duy trì phiên đăng nhập an toàn	✅ Bắt buộc
csrf_token	Chống tấn công CSRF	✅ Bắt buộc
lang_pref	Lưu tùy chọn ngôn ngữ (tiếng Việt)	✅ Bắt buộc
_analytics	Phân tích hành vi người dùng ẩn danh	⚙️ Tùy chọn
_promo_src	Theo dõi nguồn giới thiệu khuyến mãi	⚙️ Tùy chọn

6.2 Quản lý cookie

Cookie bắt buộc không thể tắt vì chúng cần thiết để nền tảng hoạt động an toàn. Cookie tùy chọn có thể bị vô hiệu hóa thông qua cài đặt trình duyệt của bạn (Chrome, Firefox, Safari, Cốc Cốc, v.v.). Lưu ý rằng việc tắt cookie phân tích không ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi game của bạn.

ĐIỀU 7

Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

fot4 tuyệt đối không thu thập hay xử lý dữ liệu của người dưới 21 tuổi. Nền tảng sử dụng quy trình xác minh tuổi đa lớp trong quá trình đăng ký để ngăn chặn truy cập của người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ tài khoản nào thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống trong vòng 72 giờ.

🔞

Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đang sử dụng tài khoản fot4, vui lòng liên hệ ngay [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

ĐIỀU 8

Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách fot4 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer — DPO) của chúng tôi:

Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu")
Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh
Giờ hỗ trợ: 08:00 – 22:00 (ICT, UTC+7), 7 ngày/tuần kể cả ngày lễ

fot4 cam kết xem xét nghiêm túc mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi đầy đủ trong thời hạn đã nêu. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ thông thường, bạn có quyền yêu cầu giải quyết thông qua cơ chế trọng tài độc lập mà fot4 chỉ định.

Tại Sao Tin Tưởng fot4 Bảo Mật Dữ Liệu?

🔐

Mã Hóa SSL 256-bit

TLS 1.3

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng fot4 được bảo vệ bởi giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256 — tiêu chuẩn được sử dụng bởi các ngân hàng lớn như Vietcombank và Techcombank.

🛡️

Xác Thực Hai Yếu Tố

2FA / OTP

fot4 hỗ trợ xác thực hai yếu tố qua OTP SMS và ứng dụng xác thực. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản của bạn vẫn được bảo vệ bởi lớp bảo mật thứ hai.

🚫

Không Bán Dữ Liệu

Zero Data Sale

fot4 cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu của bạn là của bạn.

🕵️

Giám Sát Chống Gian Lận 24/7

IDS / IPS

Hệ thống phát hiện xâm nhập tự động cùng đội ngũ bảo mật chuyên biệt theo dõi toàn bộ hoạt động bất thường liên tục 24/7, đảm bảo tài khoản và số dư của bạn luôn an toàn.

📋

Quyền Kiểm Soát Dữ Liệu

GDPR-aligned

Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào. fot4 phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

🔎

Kiểm Toán Độc Lập Định Kỳ

Pen Test · 6 tháng/lần

Hệ thống bảo mật của fot4 được kiểm tra thâm nhập bởi đơn vị độc lập mỗi 6 tháng. Kết quả kiểm toán được sử dụng để liên tục nâng cấp và vá lỗ hổng bảo mật kịp thời.